在发生客户拖欠应收账款情况时，公司可以将应收账款追讨的权力交给专业收账机构，由其代理完成向债务人的追讨工作。专业收账机构追讨力度大，处理案件专业化，能节约企业追账成本，缩短追讨时间，而且能收回相当比例的逾期账款，提高企业的信用管理形象。

企业可以依据以下步骤和方法办理委托业务：

1、选择资信状况良好的专业收账机构

    选择一个好的专业收账机构是企业成功追账的重要环节。企业可以从以下几个因素进行考察：
（1）收账机构的注册背景、注册资本、行业资格以及追账网络；
（2）收账机构的专业经验，其人员配备、从业时间、专业化水准等是重要参考因素；
（3）收账机构的客户服务水准，包括其所能提供的服务项目、公司客户的评价、同行业企业对收账机构的评价等；
（4）收账机构的服务价格；
（5）收账机构自身的财务状况、声誉、公司文化等其他因素。

2、提供应收账款信息

    企业选定收账机构后，收账机构会要求企业提供包括债务人的名称、地址、目前经营状况，债务的金额、时间及应收账款拖欠经过等多方面的信息用于前期调查。

3、听取分析评估及处理建议

    收账机构根据公司提供的应收账款信息介绍，运用债务分析技术对案件进行分析评估，并向公司解释分析结果，提供适合该案件的追讨建议。如果公司对债务人的现状不了解，而欠款金额较大时，可以先期委托收账机构做一份债务人偿债能力的专项调查。

4、办理委托，开始合作

    企业若对该收账机构的先期工作满意，与之确定合作关系后，收账机构会根据债务的金额、时间、地点及综合评价结果核算佣金比例，与公司协商确定。

    然后委托双方签署《商账追讨委托协议》及其附件，企业预付一定的立案服务费。企业一旦决定将应收账款的催收工作交给追账公司来完成，就必须积极配合追账公司的工作。

（1）向追账机构提供有关债权的证明文件：合同、发票、提单、往来函电、债务人签署的付款协议等；
（2）接受追账机构的进展报告，并与之保持沟通，给予配合。

5、结算与结案

    追回欠款后，委托双方应及时结算。若还款直接汇到追账机构账户，追账机构扣留佣金，余款应在三或五个工作日之内向企业汇出；若还款直接汇到公司账户，企业应在三或五个工作日之内将佣金向追账机构汇出。再由追账机构提交正式结案报告，双方同意终止委托协议。
    委托专业追账机构追讨应收账款，需要委托方与受托方在整个过程中保持沟通，依靠双方的共同努力才能取得良好的效果。